邮件
客服邮箱
service@bsports-web-login.com.cn
适合需要说清楚来龙去脉、要附截图或留一份记录的事。工作日 9:00 至 18:00 收件， 一般当天有人跟进。
- 账号登录异常，两端收藏不同步
- 数据面板打不开、指标列显示不全
- 比分或球员数据需要核实
- 场馆信息、内容与商务合作意向
找到我们 · 值班台
联系 bsports赛场，把问题交到对的人手上
工作日 9:00 到 18:00，邮箱和电话都有人守着。比分看着不对、回看定位不到关键回合、 换设备后收藏没同步，选对渠道通常一轮沟通就能解决。邮件发 service@bsports-web-login.com.cn， 事情急就直接拨 15941299708。
渠道
按事情的轻重选方式
电话
客服电话
15941299708
比赛正在打、等不到回信的时候，拨电话最快。工作日 9:00 至 18:00 有人接听， 说清场次和你看到的现象即可。
- 直播页卡住、比分长时间不动
- 登录受阻，马上要看球
- 需要当场口头确认的急事
数据反馈
比分或球员数据对不上，这样提最快
站内比分与球员数据由采编团队双人复核后上线，终场后的比分校验通常在 3 分钟内完成。 真出现出入，把下面四样东西一次性说清，我们核对起来会快很多。
- 01 写清比赛场次编号与对阵双方。
- 02 标明出问题的节次与具体时间点。
- 03 附上现场截图或转播画面，方便逐项比对。
- 04 邮件标题注明「数据反馈」，我们优先分流。
从收到反馈算起，48 小时内回复处理结果。
商务与内容合作
场馆、内容、数据源，都走同一个入口
service@bsports-web-login.com.cn
场馆协作
座位区编号、出入口动线、最近地铁口步行距离的核对与更新。我们目前和 9 家场馆运营方 保持内容协作，覆盖 12 座城市的 18 座球馆。
内容与素材
赛季观察、数据专题、关键时刻回看合集的联合选题。来邮件时给出选题方向、期望上线阶段 和需要的素材类型，我们评估后回你。
数据对接
手里有稳定的赛程或球员数据源，说明字段范围与更新频率即可。我们内部讨论后回复是否接入， 以及接入后怎么并进现有面板。
邮件标题建议写成「合作 · 事由」，正文附上机构名称、对接人和大致时间安排，我们会转给对应小组跟进。
在线时段
工作日 9:00 至 18:00，邮件与电话同步值守
工作时间内提的问题一般当天有人跟进；数据纠错从收到那一刻起，48 小时内给出处理结果。